Оператор колл-центра
КурскТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно работать с компьютером и CRM-системами;
- ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по вопросам продуктов и услуг компании;
- ведение базы данных и учет информации о клиентах;
- проведение исходящих звонков для уточнения деталей заказов или предоставления дополнительной информации;
- ответ на электронные запросы и обработка чатов;
- выполнение стандартов качества обслуживания и достижение поставленных KPI.
Условия:
- гибкий график работы;
- корпоративное обучение и поддержка наставников;
- конкурентная заработная плата и система поблагодарности;
- социальный пакет (медицинская страховка, оплата больничных).
О компании:
Лига Цифровой ЭкономикиМы внедряем сложные ИТ-системы. Но это не все. Задача каждого проекта — менять с помощью технологий жизнь наших клиентов и конечных пользователей их услуг к лучшему, видеть измеримый результат нашей работы. Мы ищем не просто талантливых сотрудников, а единомышленников, которые хотят использовать знания и опыт, чтобы участвовать в изменениях, а не наблюдать за ними.
Интересные и сложные задачи
Мы помогаем нашим клиентам решать задачи ИТ-консалтинга, информационной безопасности, автоматизируем бизнес-процессы и внедряем системы управления предприятием. Предоставляем услуги по ИТ-аутсорсингу и технической поддержке информационных систем. Кроме этого, у нашей команды есть опыт внедрения облачных решений и управления процессами эксплуатации ИТ.
Мы создаем и внедряем решения, ориентируясь на конкретного клиента и его потребности, поэтому у нас не бывает одинаковых проектов. С одной стороны, индивидуальный подход — это непросто, но именно это помогает нам развиваться и получать результат, которым можно гордиться.
Команда экспертов
С 2011 года мы собрали команду профессиональных ИТ консультантов и экспертов в системной интеграции, реализовали более 500 проектов для российских и зарубежных компаний в различных сферах рынка. Среди наших клиентов: Ростелеком, РУСАЛ, МТС, Азбука вкуса, Министерство здравоохранения, ЕвроХим и др.
В нашей компании молодые специалисты смогут на реальных проектах получить знания и опыт, которые помогут им развиваться в разработке, аналитике и тестировании, а более опытные кандидаты — использовать свою экспертизу и обмениваться ей с другими в решении сложных и нестандартных задач.
Нашли что-то общее? Присоединяйтесь к нашей команде!
Последние отзывы
1) Карьерный рост 2) Рост экспертизы 3) Дружественная атмосфера 4) Комфортные условия труда 5) Современный стек используемых технологий
Быстрый практический опыт на реальных проектах Знакомство и общение с крутыми экспертами
большая зарплата, передовые технологии
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Лига Цифровой Экономики:
Преимущества работы:
- Интересные и сложные задачи:
Компания предлагает возможность работать над разнообразными и сложными проектами в области ИТ-консалтинга, информационной безопасности и автоматизации бизнес-процессов. Это позволяет сотрудникам постоянно развиваться и получать новый опыт.
- Команда экспертов:
Компания собрала команду высококвалифицированных ИТ-консультантов и экспертов в системной интеграции. Работа в такой команде позволяет сотрудникам обмениваться опытом и решать сложные и нестандартные задачи.
- Возможности для развития:
Компания предоставляет возможности для профессионального развития и роста в различных областях ИТ, как для молодых специалистов, так и для более опытных кандидатов.
Недостатки работы:
- Требования к образованию и опыту:
Для вакансии требуется наличие высшего или среднего специального образования и опыт работы в колл-центре, что может быть ограничивающим фактором для некоторых соискателей.
- Нагрузка на обслуживание клиентов:
Работа оператором колл-центра включает прием входящих звонков, ответы на электронные запросы и обработку чатов. Эта работа может быть интенсивной и требовать от оператора быстрой реакции на запросы клиентов.
- Гибкий график и работа в выходные:
Компания предлагает гибкий график работы, включая работу в выходные дни, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает стандартный рабочий график.