Оператор колл-центра
БратскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- умение эффективно общаться с клиентами и работать в коллективе;
- владение ПК на уровне пользователя (MS Office, интернет);
- умение обрабатывать большой объем информации и работать в динамичной среде;
- готовность к обучению и саморазвитию.
Обязанности:
- обслуживание клиентов банка по телефону, электронной почте и чату;
- консультирование клиентов о банковских продуктах и услугах;
- регистрация обращений и их дальнейшая обработка в CRM-системе;
- помощь клиентам в решении возникающих проблем и вопросов;
- поддержка клиентов в оформлении кредитных и дебетовых карт.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- возможность профессионального роста и развития внутри компании;
- корпоративное обучение и тренинги;
- компенсация затрат на интернет-связь и использование личного компьютера;
- дружный и профессиональный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график ,удалённо работа, бонусы для сотрудников интересный навык
Удаленный формат Зарплата без задержек Хороший коллектив, есть новостные созвоны, видно, что руководитель лично мой всегда проделывал очень много работы
На собеседовании кандидатам четко объясняется, как устроен график работы и сложностей с его изменением. Желаемое время начала смены на регулярной основе обычно…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности для карьерного роста:
В компании есть возможности для профессионального роста и развития, где сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предоставляет возможность удаленной работы с гибким графиком, что позволяет сотрудникам лучше организовать свое рабочее время.
- Корпоративное обучение:
Компания предоставляет обучение и тренинги для своих сотрудников, что позволяет им развиваться профессионально и получить новые знания и навыки.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка на коммуникацию:
Работа в колл-центре требует эффективного общения с клиентами и работу в динамичной среде. Это может быть вызывающим для некоторых сотрудников, особенно если они не имеют опыта в таком типе работы.
- Требования к образованию:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, что может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.
- Ответственность перед клиентами:
Работа оператором колл-центра требует ответственности за предоставление качественного обслуживания клиентам банка и решение их проблем. Это может быть стрессовым и требует высокой концентрации и внимательности.