Оператор колл-центра
РоссошьТребования:
- высшее/среднее образование;
- уверенное владение русским языком и грамотная устная и письменная речь;
- коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами;
- навыки работы с компьютером и офисными программами.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам банка;
- объяснение клиентам процедур и решение их проблем;
- ведение документации и регистрация заявок в системе.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство и социальный пакет;
- профессиональное обучение и поддержка со стороны компании;
- возможность карьерного роста внутри банка.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в выборе графика , отличный руководящий состав, рядом с домом, достойная оплата труда
Обучение было организовано на высоком уровне. Инструкторы максимально доступно и интересно провели его, затем помогли с обучением в практической части.
Я ушла, когда поменяли мотивацию. Тогда ушла практически вся команда. Еще минус - это устройство по ГПД.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Удаленная работа с гибким графиком:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и гибко планировать свой рабочий график, что обеспечивает комфорт и гибкость работы.
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможность развития и карьерного роста внутри организации, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному совершенствованию.
Недостатки работы:
- Множество входящих звонков:
Операторы колл-центра ежедневно сталкиваются с большим объемом входящих звонков от клиентов банка, что может быть нагрузочным и требовать хорошей организационной и коммуникативной способностей.
- Ответственность за обработку информации:
Операторы колл-центра несут ответственность за правильное и точное предоставление информации клиентам, их обучение может потребовать времени и усилий.
- Ограничения работы на удаленном режиме:
Работа на удаленном режиме может потребовать хорошей самоорганизации и дисциплины, а также некоторых технических и коммуникационных ограничений.