Оператор колл-центра
МелеузТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- умение быстро обучаться и применять полученные знания на практике;
- ответственность и желание помогать клиентам.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и предоставление им профессиональной консультации;
- обработка электронных запросов и обращений клиентов;
- ведение документации по каждому клиентскому обращению;
- повышение уровня удовлетворенности клиентов и решение их проблем.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и развитие навыков в области клиентского обслуживания;
- официальное оформление согласно ТК РФ;
- бонусы и премии по результатам работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работа без жесткого контроля за тобой каждую секунду. Начать попозже не проблема если встреч на утро нет, устроить перерыв на обед тоже когда хочешь, если врем…
Хорошо обучает и предоставляет возможность для работы,быстро втягиваешься,хорошие правила.
Свободный выбор графика, внутри банка можно развиваться.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательной финансовой мотивацией.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для профессионального роста и развития навыков в области клиентского обслуживания. Это отличная возможность для тех, кто стремится стать экспертом в своей области.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет балансировать работу с личными обязанностями и создает комфортные условия для работы.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а также отличные коммуникативные навыки. Это может быть ограничивающим фактором для соискателей, которые не соответствуют этим требованиям.
- Монотонность работы:
Работа оператора колл-центра может быть монотонной, так как она включает в себя принятие входящих звонков и обработку электронных запросов клиентов. Это может не подходить для тех, кто ищет работу с большим разнообразием задач.
- Высокие ожидания от клиентов:
Операторы колл-центра должны обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и решать их проблемы. Это требует высокой ответственности и умения работать под давлением, что может быть сложным для некоторых соискателей.