Оператор колл-центра
МелеузТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- умение быстро обучаться и применять полученные знания на практике;
- ответственность и желание помогать клиентам.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и предоставление им профессиональной консультации;
- обработка электронных запросов и обращений клиентов;
- ведение документации по каждому клиентскому обращению;
- повышение уровня удовлетворенности клиентов и решение их проблем.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и развитие навыков в области клиентского обслуживания;
- официальное оформление согласно ТК РФ;
- бонусы и премии по результатам работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в выборе рабочего графика, уютный офис, коллектив хороший
В свое время перевелся в отдел обслуживания бизнеса из аналогичного для физических лиц целенаправленно, круто что без проблем оформили перевод. Преимущества те…
удлаенная работа и на этом всё
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательной финансовой мотивацией.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для профессионального роста и развития навыков в области клиентского обслуживания. Это отличная возможность для тех, кто стремится стать экспертом в своей области.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет балансировать работу с личными обязанностями и создает комфортные условия для работы.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а также отличные коммуникативные навыки. Это может быть ограничивающим фактором для соискателей, которые не соответствуют этим требованиям.
- Монотонность работы:
Работа оператора колл-центра может быть монотонной, так как она включает в себя принятие входящих звонков и обработку электронных запросов клиентов. Это может не подходить для тех, кто ищет работу с большим разнообразием задач.
- Высокие ожидания от клиентов:
Операторы колл-центра должны обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и решать их проблемы. Это требует высокой ответственности и умения работать под давлением, что может быть сложным для некоторых соискателей.