Оператор колл-центра
ЗлатоустТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение оперативно находить информацию и анализировать данные;
- высокий уровень вежливости и дружелюбности;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов и консультирование по банковским услугам;
- разрешение клиентских вопросов и помощь в решении проблем;
- ведение электронной и голосовой переписки;
- заполнение обращений клиентов в базу данных.
Условия:
- удаленная работа (требуется наличие стабильного интернет-соединения и компьютера);
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративная культура и дружный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Разумная политика в отношении работы с клиентами. Безо всякой жести, строго в соответствии с законодательством + дополнительно еще на обучении говорят, что бан…
Удаленная работа, удобство в выборе графика , карьерный рост , заработная плата
Устроилась в Тинькофф по совету мужа, т.к. он уже ранее здесь работал. Так что понимала куда иду. Хотя, никогда бы не подумала, что буду работать в банке, ведь…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники данной компании имеют возможность расти и развиваться профессионально, возможность стать руководителями направления или экспертами продукта.
- Интересные проекты и технологии:
Компания постоянно развивает свои продукты и следит за трендами в IT-индустрии, что позволяет сотрудникам работать над интересными и современными проектами.
- Гибкий график работы:
Вакансия предполагает удаленную работу со свободным графиком, что дает сотрудникам большую свободу в планировании своего рабочего времени.
Недостатки работы:
- Необходимость работы удаленно:
Работа оператором колл-центра требует наличия стабильного интернет-соединения и компьютера, что может быть ограничением для некоторых соискателей.
- Монотонность работы:
Операторы колл-центра могут столкнуться с монотонностью работы, так как задачи часто сводятся к приему звонков и консультированию клиентов.
- Возможное напряжение в работе:
Операторы колл-центра могут столкнуться с некоторым уровнем напряжения в работе, так как часто им приходится решать проблемы клиентов и разрешать конфликтные ситуации.