Оператор колл-центра
ЗлатоустТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение оперативно находить информацию и анализировать данные;
- высокий уровень вежливости и дружелюбности;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов и консультирование по банковским услугам;
- разрешение клиентских вопросов и помощь в решении проблем;
- ведение электронной и голосовой переписки;
- заполнение обращений клиентов в базу данных.
Условия:
- удаленная работа (требуется наличие стабильного интернет-соединения и компьютера);
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративная культура и дружный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
После универа пришел сюда набраться опыта и понять, чего хочу от жизни в целом. Втянулся быстро, за что спасибо наставнику и коллегам, атмосфера на работе душе…
Отличное место для первой работы, с высоким уровнем продвижения
По принципу как работаешь, так и зарабатываешь. С одной стороны справедливый расчет премии, с другой стороны постоянно из кожи вон лезешь, чтобы побольше зараб…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники данной компании имеют возможность расти и развиваться профессионально, возможность стать руководителями направления или экспертами продукта.
- Интересные проекты и технологии:
Компания постоянно развивает свои продукты и следит за трендами в IT-индустрии, что позволяет сотрудникам работать над интересными и современными проектами.
- Гибкий график работы:
Вакансия предполагает удаленную работу со свободным графиком, что дает сотрудникам большую свободу в планировании своего рабочего времени.
Недостатки работы:
- Необходимость работы удаленно:
Работа оператором колл-центра требует наличия стабильного интернет-соединения и компьютера, что может быть ограничением для некоторых соискателей.
- Монотонность работы:
Операторы колл-центра могут столкнуться с монотонностью работы, так как задачи часто сводятся к приему звонков и консультированию клиентов.
- Возможное напряжение в работе:
Операторы колл-центра могут столкнуться с некоторым уровнем напряжения в работе, так как часто им приходится решать проблемы клиентов и разрешать конфликтные ситуации.