Оператор колл-центра
КудровоТребования:
- грамотная речь, четкая дикция;
- умение слушать и находить подход к клиенту;
- ответственность и пунктуальность;
- готовность работать в удаленном режиме.
Обязанности:
- прием и обработка звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- ведение документации по звонкам и обращениям клиентов;
- эффективное и оперативное решение проблем и вопросов клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- обучение и развитие коммуникационных навыков;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- современное оборудование для удаленной работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Я работаю на самом крутом направлении в Тинькофф - помогаю клиентам в сервисе Путешествия. Сейчас работы стало больше, больше пользователей и больше кейсов для…
неофициальный стиль в одежде, молодой коллектив, обучение, тренинги
Действительно гибкий график для ответственных сотрудников, работал в те дни что хотел, но и не пропускал рабочие дни. Отличный руководитель, всегда подсказывал…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность профессионального роста:
Компания активно поддерживает развитие своих сотрудников и предоставляет возможности для карьерного роста внутри компании.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре обычно предполагает гибкий график, что позволяет сочетать работу с другими обязанностями и личными делами.
Недостатки работы:
- Эмоционально сложные клиенты:
Работа с клиентами может быть сложной из-за требований и жалоб, поэтому операторы колл-центра должны быть готовыми к общению с эмоционально неустойчивыми людьми.
- Удаленный режим работы:
Работа в удаленном режиме требует дисциплины и самоорганизации, что может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Монотонная работа:
Работа оператором колл-центра может быть монотонной и требовать долгих периодов общения по телефону, что может быть утомительным для некоторых сотрудников.