Оператор колл-центра
КопейскТребования:
- отличные коммуникационные навыки и вежливость в общении;
- умение работать с большим объемом информации;
- наличие компьютера с высокоскоростным интернетом и гарнитурой;
- грамотная письменная и устная речь;
- высокая исполнительность и организованность.
Обязанности:
- обслуживание клиентов по телефону, электронной почте и чату;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и обращений клиентов;
- соблюдение высокого уровня сервиса и качества обслуживания.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (возможность работы в нерабочие дни и вечернее время);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и тренинги по работе с клиентами;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Белая компания. Классный офис. Классные бизнес заказчики. Пока всё нравится
Условия труда, удаленная работа, возможность роста, плюшки от компании
Крутой Банк, сильный коллектив, грамотное руководство. Карьерный рост.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности для профессионального роста:
Сотрудники оператором колл-центра имеют возможность развиваться профессионально и расти до руководителей направления в компании.
- Гибкий график работы:
Удаленная работа позволяет операторам колл-центра иметь гибкий график, включая возможность работы в нерабочие дни и вечернее время, что может быть удобно для тех, кто ищет гибкость в своем расписании.
- Оплачиваемый отпуск и больничные:
Сотрудники имеют право на оплачиваемый отпуск и больничные, что позволяет им получить необходимый отдых и заботу о здоровье.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка информацией:
Работа оператором колл-центра требует обработки большого объема информации, что может быть вызовом для тех, кто испытывает трудности в управлении большим объемом данных.
- Ответственность за качество обслуживания:
Операторы колл-центра должны поддерживать высокий уровень сервиса и качества обслуживания, что требует ответственности и внимательности в работе с клиентами.
- Ограничения по местоположению:
Удаленная работа может быть ограничена доступностью высокоскоростного интернета и наличием компьютера с необходимыми техническими характеристиками, что может быть проблемой для некоторых соискателей.