Оператор колл-центра
КопейскТребования:
- отличные коммуникационные навыки и вежливость в общении;
- умение работать с большим объемом информации;
- наличие компьютера с высокоскоростным интернетом и гарнитурой;
- грамотная письменная и устная речь;
- высокая исполнительность и организованность.
Обязанности:
- обслуживание клиентов по телефону, электронной почте и чату;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и обращений клиентов;
- соблюдение высокого уровня сервиса и качества обслуживания.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (возможность работы в нерабочие дни и вечернее время);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и тренинги по работе с клиентами;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Руководитель нашей группы впервую очередь. Благодаря ей в свое время не сдалась при первых трудностях и сейчас получаю постоянную моральную поддержку когда над…
Работать интересно, так как я тут недавно, постоянно сталкиваюсь со сложными ситуациями, которые не особо разбирали на обучении, потому что все охватить не воз…
Крутой офис, особенно зоны для отдыха и коллектив пушка. Оценил еще на обучении... Обучение кст понравилось, вообще незаметно пролетело время. И сейчас работат…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности для профессионального роста:
Сотрудники оператором колл-центра имеют возможность развиваться профессионально и расти до руководителей направления в компании.
- Гибкий график работы:
Удаленная работа позволяет операторам колл-центра иметь гибкий график, включая возможность работы в нерабочие дни и вечернее время, что может быть удобно для тех, кто ищет гибкость в своем расписании.
- Оплачиваемый отпуск и больничные:
Сотрудники имеют право на оплачиваемый отпуск и больничные, что позволяет им получить необходимый отдых и заботу о здоровье.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка информацией:
Работа оператором колл-центра требует обработки большого объема информации, что может быть вызовом для тех, кто испытывает трудности в управлении большим объемом данных.
- Ответственность за качество обслуживания:
Операторы колл-центра должны поддерживать высокий уровень сервиса и качества обслуживания, что требует ответственности и внимательности в работе с клиентами.
- Ограничения по местоположению:
Удаленная работа может быть ограничена доступностью высокоскоростного интернета и наличием компьютера с необходимыми техническими характеристиками, что может быть проблемой для некоторых соискателей.