Оператор колл-центра
Яблоновский (Республика Адыгея)Требования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или телефонного оператора приветствуется;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- стрессоустойчивость;
- внимательность к деталям и умение работать в multitasking режиме.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- ведение базы данных клиентов;
- регистрация и обработка жалоб и заявок;
- поддержка клиентов в электронной форме (чаты, e-mail и т.д.).
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа (home office);
- график работы посменный (ежедневно с 9:00 до 21:00);
- обучение и поддержка на рабочем месте;
- корпоративные скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график, удалённая работа, полис ДМС, который додумались расширить по клиникам.
Удачно получилось устроиться, вообще ни разу не хотелось поменять работу, потому что подходит мне на 100%. У меня нет никакого общения с клиентами, с руководст…
Постоянно переработки, сотрудники выгорают из-за нагрузок, платят копейки, в руководстве бардак.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для профессионального роста:
Сотрудники могут развиваться и совершенствоваться профессионально, вырастая до руководителей направления и экспертов продукта. Рост зависит от результатов, а не от стажа, что делает компанию привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному росту.
- Гибкий график работы:
Компания предлагает посменный график работы с 9:00 до 21:00, что может быть удобным для тех, кто ищет гибкий рабочий график.
Недостатки работы:
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра в этой компании осуществляется удаленно (home office), что может не подходить для тех, кто предпочитает работу в офисе или командной среде.
- Стрессоустойчивость:
В работе оператора колл-центра может возникать стрессовые ситуации, так как требуется работа с недовольными клиентами и решение конфликтов. Это может быть неподходящим для людей с низкой стрессоустойчивостью.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для успешной работы в качестве оператора колл-центра необходимо обладать грамотной устной и письменной речью, что может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.