Оператор колл-центра
НовокузнецкТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского сервиса будет преимуществом;
- грамотная речь и коммуникабельность;
- умение работать с большим объемом информации;
- готовность обучаться и быстро усваивать новую информацию.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов и консультирование по продуктам и услугам компании;
- разъяснение условий предоставления финансовых услуг;
- обработка и регистрация обращений в CRM-системе;
- взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- гибкий график работы;
- своевременная и стабильная выплата зарплаты;
- полный социальный пакет (медицинское страхование, оплата больничных, отпускных);
- профессиональное развитие и карьерный рост в компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График, отношение руководства к сотрудникам,система мотивации
Полное неуважение к соискателям. Тратишь время на прохождение тестирования, проходишь все этапы успешно, тебе обещают позвонить. Но в результате просто скидыва…
Несправедлива система оценок звонков, соответственно низкая оплата труда, странные условия. Постоянная текучка. Работа по гпх, соответственно нет оплаты больни…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для профессионального роста:
Компания активно поддерживает своих сотрудников в их профессиональном развитии и предоставляет возможности для карьерного роста внутри компании.
- Гибкий график работы:
Операторам колл-центра предоставляется гибкий график работы, что позволяет находить баланс между работой и личными обязанностями.
Недостатки работы:
- Связь с клиентами:
Работа оператором колл-центра требует постоянной коммуникации с клиентами, что может быть вызывать стресс и неудобства для некоторых сотрудников.
- Необходимость быстрого усвоения информации:
В работе с клиентами операторы колл-центра должны оперативно усваивать большой объем информации о продуктах и услугах компании, что может быть вызывать трудности для некоторых сотрудников.
- Удаленная работа:
Хотя удаленная работа может быть удобной для некоторых сотрудников, она также может привести к ощущению изоляции и отсутствию коллегиального общения в рабочей среде.