Оператор колл-центра
ЗаволжьеТребования:
- высшее образование (завершенное или выпускник);
- отличные коммуникативные навыки;
- умение слушать и эмпатия;
- умение работать с большим объемом информации;
- знание основных финансовых продуктов и услуг.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по различным финансовым продуктам и услугам;
- решение вопросов и проблем клиентов;
- выполнение стандартов по качеству обслуживания и обработки заявок в CRM-системе.
Условия:
- удаленная работа (работа из дома);
- фиксированный оклад + премии за результат;
- гибкий график работы;
- оплачиваемые отпуск и больничные;
- обучение и развитие профессиональных навыков.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Выплата 13 зарплаты, индексация и условия труда
Свободный рабочий график, почасовое выстраивание графика работы на день
официальное трудоустройство, выплаты четко в срок, наличие ДМС
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться профессионально и перспективно расти внутри организации. Индивидуальные достижения и результаты оцениваются выше стажа работы.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома, что предоставляет гибкий график работы и сохраняет комфортное окружение для сотрудников.
- Фиксированная зарплата и премии:
Сотрудники получают фиксированный оклад в сочетании с премиями за достижение результатов, что позволяет получать стабильный доход и мотивирует к эффективной работе.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, умения слушать и эмпатии, что может быть вызовом для некоторых соискателей или требовать дополнительной подготовки.
- Обработка большого объема информации:
Работа в колл-центре связана с обработкой большого объема информации о различных финансовых продуктах и услугах, что требует аккуратности и высокой концентрации внимания.
- Ограничения в обучении финансовым навыкам:
Для успешного выполнения обязанностей оператора колл-центра требуется знание основных финансовых продуктов и услуг, что может быть ограничением для соискателей без соответствующего опыта или образования в этой области.