Оператор колл-центра
ЗаволжьеТребования:
- высшее образование (завершенное или выпускник);
- отличные коммуникативные навыки;
- умение слушать и эмпатия;
- умение работать с большим объемом информации;
- знание основных финансовых продуктов и услуг.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по различным финансовым продуктам и услугам;
- решение вопросов и проблем клиентов;
- выполнение стандартов по качеству обслуживания и обработки заявок в CRM-системе.
Условия:
- удаленная работа (работа из дома);
- фиксированный оклад + премии за результат;
- гибкий график работы;
- оплачиваемые отпуск и больничные;
- обучение и развитие профессиональных навыков.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в выборе рабочего графика, удаленная работа, нормальное отношение в коллективе
Отличный, современный банк. Адекватное руководство, прозрачная система мотивации.
График, свобода действий, доход сам контролируешь, возможность планировать работу на месяц вперёд, работа около дома
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться профессионально и перспективно расти внутри организации. Индивидуальные достижения и результаты оцениваются выше стажа работы.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома, что предоставляет гибкий график работы и сохраняет комфортное окружение для сотрудников.
- Фиксированная зарплата и премии:
Сотрудники получают фиксированный оклад в сочетании с премиями за достижение результатов, что позволяет получать стабильный доход и мотивирует к эффективной работе.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, умения слушать и эмпатии, что может быть вызовом для некоторых соискателей или требовать дополнительной подготовки.
- Обработка большого объема информации:
Работа в колл-центре связана с обработкой большого объема информации о различных финансовых продуктах и услугах, что требует аккуратности и высокой концентрации внимания.
- Ограничения в обучении финансовым навыкам:
Для успешного выполнения обязанностей оператора колл-центра требуется знание основных финансовых продуктов и услуг, что может быть ограничением для соискателей без соответствующего опыта или образования в этой области.