Оператор колл-центра
СалаватТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличная устная и письменная коммуникация;
- умение работать с ПК и офисными программами;
- грамотность и внимательность к деталям;
- обладание навыками активного прослушивания и эмпатии;
- умение эффективно управлять временем и приоритетами.
Обязанности:
- обработка входящих звонков и консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- регистрация и обновление информации в базе данных;
- решение проблем и урегулирование конфликтных ситуаций;
- предоставление качественного и профессионального сервиса клиентам.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы с возможностью смены;
- обучение и профессиональное развитие;
- стабильная заработная плата;
- социальный пакет (медицинское страхование, льготные условия кредитования, корпоративные скидки).
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удаленная работа из уютного дома, свободный график работы, дружный и общительный коллектив
Обучение, коллектив, график работы, возможность обучиться с нуля
График работы и возможность осуществлять её удалённо являются несомненными преимуществами. Дружный коллектив, чуткое(чёткое)руководство и вознаграждение, котор…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность выбирать удобное для себя время работы с возможностью смены, что позволяет им организовывать свое время и совмещать работу с другими обязанностями.
- Удаленная работа из дома:
Компания предоставляет возможность работать удаленно, позволяя сотрудникам гибко управлять своим рабочим пространством и избегать дополнительных затрат на дорогу и аренду офиса.
- Обучение и профессиональное развитие:
Компания обеспечивает операторам колл-центра возможность профессионального роста, предоставляя обучение и поддержку. Это делает работу более интересной и позволяет сотрудникам развиваться в своей карьере.
Недостатки работы:
- Потребность в эмоциональной устойчивости:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально напряженной из-за конфликтных ситуаций и проблем, с которыми приходится сталкиваться. Требуется хорошая эмоциональная устойчивость для эффективной работы.
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Операторам колл-центра необходимо обладать отличными коммуникационными навыками, как устными, так и письменными, и быть внимательными к деталям. Это может быть вызовом для тех, кто не имеет соответствующих навыков.
- Ответственность перед клиентами:
Операторы колл-центра несут ответственность за предоставление высококачественного и профессионального сервиса клиентам. Это требует от них постоянной концентрации и готовности решать проблемы и урегулировать конфликты.