Оператор колл-центра
МинусинскТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- отличные навыки общения и работы с клиентами;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно работать на компьютере;
- стрессоустойчивость и умение оперативно принимать решения.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и запросов клиентов;
- предоставление полной и достоверной информации клиентам;
- скорое и качественное решение проблем и затруднений клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- разъяснение задач, обучение и поддержка на всех этапах работы;
- ведение работы на удаленной базе данных;
- оплачиваемый медицинский отпуск, отпуск и больничные листы;
- возможность профессионального роста и карьерного развития.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Нормальный график, хороший коллектив, который готов помочь, система наставничества добротная
Система обучения и наставничества. Возможность приобрести новый опыт
Очень технологичная компания, хороший коллектив, нет дедовщины и прочего негатива. Все оценивается по факту
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста, создавая условия для роста от результата, а не от стажа.
- Официальное трудоустройство и льготы:
Сотрудники получают официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также бенефиты, включая оплачиваемый медицинский отпуск, отпуск и больничные листы.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Операторы колл-центра часто сталкиваются со стрессовыми ситуациями, так как должны оперативно принимать решения и решать проблемы клиентов. Это может быть неподходящим для людей с ограниченной стрессоустойчивостью.
- Работа с клиентами:
Работа оператором колл-центра требует постоянного общения и работы с клиентами, что может быть вызывающим для тех, кто не любит работу в области обслуживания клиентов.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра работают на удаленной базе данных, что может ограничить возможности социальной интеракции и коммуникации с коллегами.