Оператор колл-центра
КотласТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки;
- внимательность, умение быстро принимать решения;
- умение работать в эмоционально интенсивной ситуации;
- грамотная речь и четкая артикуляция;
- умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
- умение работать в команде и соблюдать рабочие стандарты.
Обязанности:
- принятие и обработка входящих звонков клиентов банка;
- консультирование по продуктам и услугам банка;
- решение операционных вопросов клиентов;
- проведение телефонных опросов и анкетирование.
Условия:
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка менеджеров;
- посещение корпоративных тренингов и семинаров;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- корпоративные скидки и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Обратная связь вполне устраивает. Прошел куры,сдал тест и приступай к работе. Все рабочие вопросы можно решить удаленно ,через внутреннюю систему. Уволился по …
Руководитель группы, в которой я работаю, лояльный и идёт на встречу в зависимости от своих сил и возможностей. Замечательные дежурные в группе. Коллектив очен…
Среднячок. Офис уютный, расположен рядом с домом, есть столовка с чаем и кофе, можно бесплатно чай попить.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудникам предоставляется возможность работать удаленно с гибким графиком, что обеспечивает баланс работы и личной жизни.
- Возможности для карьерного роста:
Компания активно поддерживает профессиональное развитие своих сотрудников и предлагает возможность карьерного роста внутри компании, что делает ее привлекательной для тех, кто хочет развиваться в сфере финтех-сервисов.
Недостатки работы:
- Эмоциональная интенсивность:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально интенсивной, так как требует общения с клиентами в различных ситуациях, включая консультирование и решение проблем. Это может быть вызывающим фактором для некоторых сотрудников.
- Большой объем информации:
Операторы колл-центра должны быстро ориентироваться в большом объеме информации о продуктах и услугах банка. Для некоторых людей это может быть вызовом, особенно на начальном этапе работы.
- Операционная работа:
В обязанности оператора колл-центра входит решение операционных вопросов клиентов банка. Это может потребовать принятия быстрых решений и работу в сжатых сроках, что может быть стрессовым для некоторых сотрудников.