Оператор колл-центра
ПечораТребования:
- знание принципов и процедур работы в колл-центре;
- умение эффективно общаться с клиентами;
- высокая грамотность и умение решать проблемы;
- ответственность и организованность;
- умение работать с компьютером и программами.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование клиентов по вопросам о банковских услугах;
- работа с базой данных клиентов и документацией;
- регистрация и обработка жалоб и обращений клиентов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка на протяжении всего рабочего процесса;
- возможность карьерного роста и профессионального развития;
- корпоративные мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Чтобы руковдство слышало сотрудников
С самого начала понравилась работа. Во-первых, всегда хотелось развиваться в теме инвестиций. Во-вторых, было крутое подробное обучение, правда больше по проду…
По большому счету компания хорошая, единственный минус, но даже назвать минусом нельзя. Нужно дополнительно продавать продукты банка. Это больше плюс чем минус…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предлагает возможность удаленной работы и гибкого графика, что позволяет сотрудникам подстроить свое расписание под индивидуальные потребности.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста, открывая путь к более ответственным и высокооплачиваемым должностям.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Для работы в колл-центре требуется грамотность, умение эффективно общаться с клиентами и решать проблемы. Это может создать сложности для тех, кто не обладает необходимыми навыками.
- Умственная нагрузка:
Работа с клиентами и обработка их запросов может быть интенсивной и требовать быстрой реакции на различные ситуации, что может вызывать некоторое напряжение.
- Ответственность:
Операторы колл-центра несут ответственность за точность и качество предоставляемой информации клиентам, их удовлетворение и решение их проблем. Это может оказывать давление на сотрудников.