Оператор колл-центра
ШахтыТребования:
- возраст от 18 лет;
- высшее или средне-специальное образование;
- отличные навыки общения и работы с клиентами;
- желание развиваться в банковской сфере;
- грамотная речь и умение убедительно аргументировать.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг;
- регистрация обращений и жалоб клиентов в системе;
- помощь в разрешении технических вопросов;
- проведение обзвонов по предложению услуг и акций компании.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка на протяжении всего рабочего процесса;
- доступ к корпоративным программам и системам;
- возможность карьерного роста;
- конкурентная заработная плата;
- корпоративные онлайн-мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график и место работы. В целом доволен всем. Все как указано в объявлении
Хорошо кормили, давали технику
Работаю наверное в самом интересном направлении банка - консультирую клиентов сервиса Тинькофф Путешествия. В остальном моя работа мало отличается от работы со…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Удаленная работа с гибким графиком:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и настраивать рабочий график в соответствии со своими личными потребностями и обстоятельствами.
- Доступ к обучению и поддержке:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и поддержку на протяжении всего рабочего процесса, чтобы помочь им успешно выполнять свои обязанности и развиваться профессионально.
- Возможность карьерного роста:
Работа в оператором колл-центра в банковской сфере может предоставить возможности для карьерного роста, особенно для тех, кто проявляет хорошие результаты и проявляет желание развиваться в этой области.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Операторы колл-центра могут столкнуться с эмоционально сложными и конфликтными ситуациями с клиентами, что может вызывать стресс и негативное влияние на их эмоциональное благополучие.
- Работа на удаленном доступе:
Работа оператором колл-центра удаленно может требовать особой дисциплины и самоорганизации, особенно для тех, кто может быть склонным к произрастанию или отвлечению.
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Для успешной работы в оператором колл-центра требуются отличные навыки общения и умение убедительно аргументировать. Некоторым людям может быть сложно овладеть этими навыками и адаптироваться к требованиям этой должности.