Оператор колл-центра
НоябрьскТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная речь и хорошая дикция;
- пользовательское знание компьютера и офисных программ;
- ответственность и доброжелательное отношение к клиентам.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- проконсультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- регистрация заявок и жалоб клиентов в системе;
- работа с электронной почтой и онлайн-чатами.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- корпоративные мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удаленка, зарплата без задержек. На этом хорошее заканчивается.
Своевременная выплата заработной платы. Возможность совмещения с основной работой. Возможность обучиться.
Проводить мероприятия с целью предотвращения эмоционального выгорания, текучести кадров; при дефиците кадров открывать набор на вакансию, а не увеличивать объе…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является конкурентным и мотивирующим финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома или офиса и выбирать график, который соответствует их личным потребностям и обстоятельствам.
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет поддержку и обучение на всех этапах работы, и операторы колл-центра имеют возможность развиваться и продвигаться по карьерной лестнице внутри компании.
Недостатки работы:
- Множество входящих звонков:
Операторам колл-центра требуется обслуживать большое количество входящих звонков от клиентов, что может быть стрессовым и вызывать психологическое напряжение.
- Необходимость работать с жалобами клиентов:
Операторы колл-центра должны иметь навыки работы с жалобами клиентов и регистрировать их в системе, что требует умения эффективно управлять конфликтными ситуациями.
- Ограниченная социальная коммуникация:
Работа в колл-центре обычно означает ограниченную социальную коммуникацию с коллегами, так как большая часть времени проводится на телефоне или за компьютером.