Оператор колл-центра
НижневартовскТребования:
- владение русским языком на уровне не ниже C1;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- высокая обучаемость и самостоятельность.
Обязанности:
- принятие и обработка входящих телефонных звонков от клиентов банка;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- работа с CRM системой для ведения и обновления клиентской базы данных;
- решение стандартных проблем и вопросов клиентов;
- проведение звонков и обратной связи с клиентами;
- документирование и отчетность по выполненным задачам.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы согласовывается совместно;
- корпоративное обучение и обучение на рабочем месте;
- стабильная выплата заработной платы;
- возможности карьерного роста внутри компании;
- дружный и профессиональный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Я ушла, когда поменяли мотивацию. Тогда ушла практически вся команда. Еще минус - это устройство по ГПД.
Возможности карьерного роста и отношение руководителя
Увеличить доход и отойти от скриптов, которые убивают живое общение
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома, что предлагает гибкий график и комфортные условия труда.
- Официальное трудоустройство и стабильная выплата:
Сотрудники трудоустроены официально по Трудовому кодексу РФ и получают стабильную выплату заработной платы.
- Возможности карьерного роста:
Внутри компании предоставляются возможности для профессионального и карьерного развития, что позволяет работникам расти и развиваться в своей сфере.
Недостатки работы:
- Интенсивная коммуникация:
Операторы колл-центра должны общаться с клиентами и разрешать их проблемы. Это может требовать повышенной усталости от постоянной коммуникации и решения стандартных проблем.
- Ограничения по языку:
Для успешной работы оператора колл-центра необходимо владение русским языком на уровне не ниже C1. Это может ограничить доступность вакансии для соискателей, которые не обладают достаточным уровнем владения языком.
- Удаленная работа:
Работа из дома требует самостоятельности и организации, что может быть сложным для некоторых людей, особенно тех, кто предпочитает работу в офисе в команде.