Оператор колл-центра
ЛюдиновоТребования:
- высшее/средне-специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или на аналогичной должности приветствуется;
- умение общаться с клиентами и эффективно решать их вопросы;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро ориентироваться в информации и оперативно принимать решения;
- умение работать в команде.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультация по продуктам и услугам компании;
- работа с CRM-системой для ведения базы данных клиентов;
- помощь клиентам в решении возникших проблем и оформлении заявок;
- ведение документации и отчетность по выполненным звонкам.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа (гибкий график, возможность работы из дома);
- стабильная заработная плата и премиальное вознаграждение;
- обучение и развитие внутри компании;
- корпоративные скидки и льготы;
- дружный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Устраиваясь в Тинькофф удаленным сотрудником, знайте, что там нет хорошей коммуникации между отделами. Также, вы заранее не знаете, в какой отдел вас распредел…
Много мероприятий, которые укрепляют корпоративный дух, сплачивают команду. Можно работать удаленно или выбрать гибридный формат работы. Переработки оплачивают…
Свободный выбор графика, внутри банка можно развиваться.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на начальную зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно, что обеспечивает гибкий график и возможность работать из дома, что особенно актуально в условиях современного мира.
- Обучение и развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и развитие внутри компании, что позволяет повысить профессиональные навыки и продвигаться по карьерной лестнице.
Недостатки работы:
- Стрессовая обстановка:
В работе оператора колл-центра может быть высокая степень стресса, связанная с нестандартными ситуациями, требующими оперативного принятия решений и общения с разными типами клиентов.
- Монотонность работы:
Работа оператора колл-центра может быть монотонной, так как включает повторяющиеся задачи и общение с клиентами на одни и те же темы.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для этой вакансии требуется грамотная устная и письменная речь, а также умение быстро ориентироваться в информации и оперативно принимать решения, что может быть сложным для некоторых соискателей.