Оператор колл-центра
ВоткинскТребования:
- владение русским языком на высоком уровне;
- грамотная устная и письменная речь;
- хорошая коммуникабельность и умение слушать собеседника;
- умение работать с компьютером и быстро усваивать новую информацию;
- способность к быстрому принятию решений и эффективной организации своего времени.
Обязанности:
- принимать входящие звонки и консультировать клиентов банка по различным финансовым вопросам;
- предоставлять информацию о продуктах и услугах банка, а также о текущем состоянии банковских операций клиента;
- работать в программных системах банка для проведения операций и обработки запросов;
- вести документацию по каждому звонку для последующей обработки и анализа.
Условия:
- удаленная работа из дома или любого другого удобного для вас места;
- гибкий график работы в соответствии с потребностями клиентов;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- официальное трудоустройство и социальный пакет.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Своевременная зарплата, свободный график, хорошая коммуникация между сотрудниками
Систему мотиваций при которой сотрудников вынуждают требовать лидов от клиентов. «дайте 10 номеров друзей, а то премию не получу» прекращается в «дайте лидов ч…
возможность карьерного роста, хорошее обучение
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома или любого другого удобного для них места, а также гибкий график работы в соответствии с потребностями клиентов, что позволяет найти баланс между работой и личной жизнью.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Компания предоставляет своим сотрудникам официальное трудоустройство и социальный пакет, включая оплату отпусков и больничных.
Недостатки работы:
- Интенсивная коммуникация:
Работа оператором колл-центра требует постоянного общения с клиентами по телефону, что может быть напряжено для тех, кто предпочитает более уединенный и спокойный рабочий процесс.
- Стрессовые ситуации:
Операторы колл-центра могут столкнуться с различными сложными и конфликтными ситуациями со стороны клиентов, что может вызывать стресс и требовать способности к быстрому принятию решений и эффективной организации времени.
- Монотонность работы:
Работа в колл-центре может быть монотонной, так как операторы выполняют повторяющиеся задачи в обработке звонков и предоставлении информации о банковских продуктах и операциях.