Оператор колл-центра
ЩелковоТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая коммуникабельность и умение работать с людьми;
- знание продуктов и услуг компании;
- умение быстро ориентироваться в информационных системах;
- ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- обработка входящих звонков и консультирование клиентов;
- выполнение скрипта общения с клиентами;
- регистрация и обработка заявок;
- выполнение установленных стандартов качества обслуживания.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- график работы согласно договоренности с руководителем;
- обучение и поддержка новичков;
- официальное трудоустройство;
- корпоративные бонусы и льготные условия для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Не думала, что так надолго задержусь на такой работе, а оказалось это прям “мое”)) Помогаю людям решить финансовые проблемы, в которых они оказались, благо пре…
Свободный график, хороший коллектив, скидки и кэшбэки для работников банка
Минусов не заметил, но лучше было бы почаще устраивать тимбилдинги
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома и согласовывать график работы с руководителем, что обеспечивает гибкость и комфорт в организации рабочего времени.
- Обучение и поддержка:
Новичкам предоставляется обучение и поддержка, что помогает им быстро освоиться и достичь высоких стандартов обслуживания клиентов.
- Льготные условия и бонусы:
Компания предлагает своим сотрудникам корпоративные бонусы и льготные условия, что делает работу более привлекательной и стимулирует их профессиональное развитие.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Для работы оператором колл-центра требуется грамотная устная и письменная речь, высокая коммуникабельность и умение работать с людьми. Не все соискатели могут соответствовать этим требованиям.
- Монотонность работы:
Работа оператором колл-центра может быть монотонной, так как основная задача заключается в обработке звонков и выполнении скрипта общения с клиентами.
- Работа на удаленном режиме:
Хотя удаленная работа предоставляет гибкость, она также может быть вызовом для тех, кто предпочитает работать в офисе и иметь более непосредственный контакт с коллегами.