Оператор колл-центра
Белогорск (Крым)Требования:
- возраст от 18 лет;
- высшее/среднее профессиональное образование;
- умение грамотно и четко выражать свои мысли;
- хорошее знание компьютера и офисных программ;
- наличие высокоскоростного интернета и мобильного телефона.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов в соответствии с установленными стандартами;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- работа с системой CRM для обработки запросов клиентов;
- выполнение периодических задач по обслуживанию клиентов.
Условия:
- график работы посменный, 5/2;
- официальное оформление по ТК РФ;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные мероприятия и бонусы;
- оплачиваемый отпуск и больничные.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Не устраивает политика компании по поводу общения с клиентами. Сотрудников штрафуют, если клиент недоволен не по вине копании, но мы не сумели сгладить негатив…
работа дома, стабильный заработок, хороший коллектив, доброе руководство
Свобода выбора графика, поддержка куратора при возникновении трудностей. Возможность удаленной работы.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности карьерного роста:
Сотрудники компании могут расти до руководителей направления и экспертов продукта, что предоставляет широкие возможности для профессионального роста.
- Инновационная деятельность:
Компания создает финтех-сервисы для миллионов клиентов и изучает существующие тренды в IT, что позволяет сотрудникам быть на передовых позициях в индустрии.
- Профессиональное обучение:
Сотрудникам предоставляются обучение и возможности профессионального развития, что помогает им совершенствоваться в своей области и повышать свои навыки.
Недостатки работы:
- Постоянная работа в колл-центре:
Работа оператором колл-центра часто связана с постоянной коммуникацией с клиентами и решением их проблем, что может быть нервным и утомительным для некоторых сотрудников.
- Работа посменно и в выходные:
График работы оператора колл-центра может включать сменную работу и работу в выходные дни, что может быть неудобным для тех, кто ищет стабильный график.
- Требования к техническому обеспечению:
Для работы требуется наличие высокоскоростного интернета и мобильного телефона, что может быть недоступным для некоторых соискателей.